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FAQ

Häufig gestellte Fragen.

FAQ - IT-Helpdesk

Im Abschnitt FAQ finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren IT-Diensten.

1. Welche Dienstleistungen bieten Sie im Rahmen Ihres IT-Helpdesks an?

Wir bieten technische Unterstützung bei Problemen mit Software, Hardware, Netzwerken und Systemkonfigurationen. Unser Team ist bereit, Ihnen bei der Lösung einer Vielzahl von IT-Problemen zu helfen.

2. Wie funktioniert die einmalige Unterstützungsmaßnahme?

Mit einer einmaligen Support-Aktion können Sie die Vorteile unserer Dienstleistungen nutzen, ohne sich langfristig zu binden. Testen Sie unseren IT-Support und wenn Sie zufrieden sind, können Sie unsere flexiblen Abonnementpläne in Betracht ziehen.

3. Bieten Sie 24/7-Support an?

Ja, 24/7-Support ist in unserem höchsten Abonnementplan gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar. In niedrigeren Tarifen bieten wir ihn nicht an.


4 Wie kann ich Ihren Helpdesk kontaktieren?

Sie können uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Sie finden alle unsere Kontaktdaten unten oder unter der Registerkarte "Kontakt".

5. Muss ich einen langfristigen Vertrag unterschreiben?

Nein, wir bieten flexible Optionen für die Nutzung unserer Dienste. Sie können eine einmalige Unterstützung in Anspruch nehmen oder eines unserer Abonnements wählen.

6) Welche Vorteile bietet ein Abonnementplan?

Das Abonnement bietet regelmäßigen Zugang zu unseren IT-Support-Dienstleistungen. Je nach gewähltem Plan können Sie von zusätzlichen Vorteilen wie 24/7-Support, finanziellen Ermäßigungen und prioritärer Betreuung profitieren. 

7 Wie kann ich meinen Abonnementplan aktualisieren?

Wenn Sie Ihren Plan aktualisieren möchten, wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der besten Option für Ihre Bedürfnisse.

8. Bieten Sie Unterstützung für Unternehmen jeder Größe an?

Ja, unsere Dienstleistungen sind sowohl auf kleine Unternehmen als auch auf Großunternehmen zugeschnitten. Wir bieten einen maßgeschneiderten Ansatz und Lösungen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.

Haben Sie noch Fragen?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Fragen in unserem FAQ nicht gefunden haben, sind wir hier, um Ihnen zu helfen! Nutzen Sie unser Kontaktformular, chatten Sie mit unserem hilfreichen Bot, senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an!

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