WhatsApp

POMOC@BONH​AKU.PL

DARMOWE KONSULTACJE  +48 739-989-249
  • Strona główna
  • Oferta
    • Darmowe konsultacje
    • Model Interwencyjny
    • Model Projektowy
    • Model Abonamentowy
    • IT gotowe na start
  • O Nas
  • Kontakt
  • FAQ Page
  • Strona główna
  • Oferta
    • Darmowe konsultacje
    • Model Interwencyjny
    • Model Projektowy
    • Model Abonamentowy
    • IT gotowe na start
  • O Nas
  • Kontakt
  • FAQ Page
💬 WhatsApp 💬 Live chat ✉️ E-mail Anrufen

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Czy obsługujecie małe firmy i jednoosobowe działalności?

Tak, współpracujemy zarówno z jednoosobowymi działalnościami, jak i większymi firmami. Ofertę dopasowujemy do faktycznych potrzeb, niezależnie od wielkości firmy.

2. Czy muszę podpisywać długoterminową umowę?

Nie. Możesz wybrać model interwencyjny (rozliczenie za wykonane godziny), projektowy (rozliczenie za efekt) albo stały abonament. Nie zmuszamy do długoterminowych umów.

3. Jak szybko mogę liczyć na reakcję w razie awarii?

Reagujemy tak szybko, jak to możliwe – w zależności od wybranego modelu współpracy. W abonamencie i przy stałej umowie Twoje zgłoszenie ma priorytet.

4. W jakim regionie działacie?

Fizycznie obsługujemy firmy głównie w Słubicach, Frankfurcie nad Odrą i okolicy (do 15 km). Zdalnie wspieramy klientów z całej Polski i Niemiec.

5. Na czym polega darmowa konsultacja i pakiet na start?

Dla nowych firm oferujemy specjalny pakiet na start i bezpłatną godzinę konsultacji IT. Podczas spotkania możesz zapytać o wszystko – od sprzętu, przez konfigurację, po bezpieczeństwo i dobre praktyki. Konsultacja jest darmowa i niezobowiązująca – wystarczy umówić się od poniedziałku do czwartku, w godzinach 17:00–18:00.

6. Czy pomagacie wybrać sprzęt i oprogramowanie, nawet jeśli nie kupuję go u Was?

Tak, zawsze doradzamy niezależnie. Nie jesteśmy powiązani z żadnym sklepem ani producentem – szukamy rozwiązań najlepszych dla klienta, nie dla prowizji.

7. Jak się rozliczamy?

W modelu interwencyjnym płacisz za faktycznie przepracowany czas, w projektowym – za ustalony zakres prac, a w abonamencie – stałą miesięczną stawkę. Zawsze informujemy o kosztach z góry.

8. Czy mogę zmienić model współpracy w trakcie?

Tak, możesz w każdej chwili przejść z rozliczenia godzinowego na projekt lub abonament, jeśli uznasz, że to wygodniejsze.

9. Czy oferujecie wsparcie w języku niemieckim lub angielskim?

Tak, pomagamy także w języku niemieckim i angielskim – zarówno w kontakcie codziennym, jak i przy wdrożeniach.

10. Jak mogę zgłosić problem lub zlecenie?

Możesz zadzwonić, napisać maila, wysłać wiadomość przez formularz na stronie lub skontaktować się z nami przez WhatsApp – wybierz, co Ci wygodniej.

11. Czy zapewniacie wsparcie także po godzinach pracy?

Tak, w przypadku stałej współpracy i wybranych pakietów oferujemy pomoc również poza standardowymi godzinami – szczegóły są ustalane indywidualnie.

12. Czy dojeżdżacie do klienta, czy wszystko załatwiacie zdalnie?

Oferujemy zarówno wsparcie zdalne, jak i na miejscu. Dojazd na terenie Słubic i Frankfurtu nad Odrą (do 15 km) jest wliczony w cenę usług.

13. Czy pomagacie firmom, które już mają własny sprzęt i rozwiązania IT?

Tak, wspieramy również firmy, które mają gotową infrastrukturę. Pomożemy ją zoptymalizować, skonfigurować i zabezpieczyć.

14. Mam własnego informatyka, ale czasem potrzebuję dodatkowej pomocy. Czy mogę korzystać z Was tylko okazjonalnie?

Oczywiście – możesz zgłaszać się do nas tylko wtedy, gdy tego potrzebujesz. Nie wymagamy stałej umowy.

15. Jak wygląda pierwsza współpraca? Czy muszę być od razu stałym klientem?

Nie musisz. Możesz skorzystać z darmowej godziny konsultacji na start, sprawdzić nasze podejście i dopiero potem zdecydować, czy chcesz współpracować dalej.

16. Czym jest darmowa konsultacja?

Darmowa konsultacja to rozmowa, podczas której sprawdzamy, czy możemy spełnić Twoje oczekiwania jako firma IT. Omawiamy Twoje potrzeby, sposób działania, zakres usług oraz koszty, abyś mógł zdecydować, czy Bonhaku to odpowiedni partner do współpracy dla Twojej firmy.

17. Na czym polega pakiet na start?

Pakiet na start to darmowa godzinna rozmowa dla świeżo założonych firm lub osób planujących otwarcie działalności. Podczas rozmowy doradzamy, jak uniknąć kosztownych błędów przy wyborze sprzętu, oprogramowania, hostingu czy poczty firmowej, aby Twoja firma od początku działała sprawnie i bez problemów.

Bonhaku Jakub Dudzik
NIP:5981657758
REGON: 528656810
Słubice, 
pow. słubicki, 
gm. Słubice, 
woj. LUBUSKIE, Polska
O nas
Jesteśmy firmą IT oferującą elastyczne usługi dostosowane do potrzeb klientów, działającą na terenie Polski i Niemiec oraz świadczącą zdalne wsparcie IT na obszarze całej Europy.
Oferta
Model abonamentowy
Model interwencyjny
Model projektowy
Darmowe konsultacje
IT gotowe na start
Kontakt
+48 739 989 249
+49 152 03074516
pomoc@bonhaku.pl
WhatsApp

Cookies & Privacy

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.

Decline Confirm