BONHAKU
Referenzen
Wir haben keine hundert Logos auf der Seite. Wir haben ein gutes Dutzend Kunden, die wir täglich betreuen — und die bereit waren, das mit ihrem Namen zu unterschreiben.
Fallbeispiel
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Die Wavec GmbH betreibt funktionelle Hartverchromung von Walzen für die Stahlindustrie — eine Fertigung, bei der ein Anlagenstillstand echtes Geld kostet. Tochtergesellschaft der Nord Chrome, Teil der ArcelorMittal-Gruppe. Der Betrieb liegt in Eisenhüttenstadt, rund 30 km von unserem Standort.
Eine Produktionshalle ist eine andere Umgebung als ein Großraumbüro: Staub, Feuchtigkeit, elektromagnetische Störungen und Technik, die im Zweischichtbetrieb laufen muss. Ein Netz plant man hier nach den Bedingungen, nicht nach schönen Fotos. Dazu kommt der Alltag eines Betriebs auf deutscher Seite mit polnischsprachigem Team — Dokumentation, Rechnungen und Support müssen in zwei Sprachen gleichzeitig funktionieren.
Laufende Betreuung mit einem festen Ansprechpartner, der die Anlage kennt und nicht bei jedem Anruf von vorn anfängt. Meldungen kommen per Telefon oder E-Mail, ohne Ticketsystem, durch das man sich erst durchkämpfen muss. Per Fernwartung sind wir in Sekunden da, vor Ort in einer halben Stunde.
„Die Zusammenarbeit mit Herrn Dudzik verläuft stets zuverlässig und professionell. Er verfügt über umfassendes technisches Know-how und bietet eine individuelle Betreuung, die perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt ist. Besonders schätzen wir seine schnelle Reaktionszeit und kompetente Beratung."
PP
Paweł P.
Plant Manager · Wavec GmbH, Eisenhüttenstadt
Einige Kunden haben sich bereit erklärt, Anrufe von Unternehmen anzunehmen, die eine Zusammenarbeit mit uns erwägen. Den Kontakt geben wir weiter, wenn es um ein konkretes Angebot geht — nicht früher, damit wir niemandem grundlos die Zeit stehlen.
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Erstgespräch kostenlos und unverbindlich. Keine Präsentation — wir fragen, was hakt, und sagen, was sich machen lässt.
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