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Wer uns vertraut und was er dazu sagt.

Wir haben keine hundert Logos auf der Seite. Wir zeigen Unternehmen, die wir täglich betreuen, und beschreiben eines davon genauer — zusammen mit dem, was es selbst über uns sagt.

Fallbeispiel

Produktionsbetrieb in Eisenhüttenstadt

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Wer der Kunde ist

Die Wavec GmbH betreibt funktionelle Hartverchromung von Walzen für die Stahlindustrie — eine Fertigung, bei der ein Anlagenstillstand echtes Geld kostet. Tochtergesellschaft der Nord Chrome, Teil der ArcelorMittal-Gruppe. Der Betrieb liegt in Eisenhüttenstadt, rund 30 km von unserem Standort.

Warum das kein normales Büro ist

Ein Produktionsbetrieb stellt andere Anforderungen an die IT als ein Büro: Staub, Feuchtigkeit und Störungen in der Halle, und ein Netzausfall stoppt die Arbeit, nicht nur die E-Mail. Ein Netz plant man dort nach den Bedingungen, nicht nach schönen Fotos. Der Kunde sitzt auf der deutschen Seite der Grenze, wir betreuen ihn von der polnischen aus — das ist unser Alltag in der Grenzregion.

Wie die Betreuung aussieht

Ein fester Ansprechpartner, der die Anlage kennt und nicht bei jedem Anruf von vorn anfängt. Per Fernwartung sind wir sofort da, und wenn nötig, kommen wir vor Ort. Was der Kunde daran schätzt, sagt er selbst:

„Die Zusammenarbeit mit Herrn Dudzik verläuft stets zuverlässig und professionell. Er verfügt über umfassendes technisches Know-how und bietet eine individuelle Betreuung, die perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt ist. Besonders schätzen wir seine schnelle Reaktionszeit und kompetente Beratung."

PP

Paweł P.

Plant Manager · Wavec GmbH, Eisenhüttenstadt

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Wenn es um ein konkretes Angebot geht, können wir einen unserer Kunden um ein kurzes Gespräch mit Ihnen bitten. Nicht früher — wir wollen niemandem grundlos die Zeit stehlen.

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