Sofort-Support

Etwas funktioniert nicht? Rufen Sie an – wir kommen vorbei oder schalten uns per Fernwartung auf. Sie zahlen nur die tatsächlich geleisteten Stunden. Ohne Vertrag, ohne Verpflichtungen.

1h

Mindestauftrag

Abrechnung pro volle Stunde

0

Verträge

Anrufen → wir helfen → Rechnung

15km

Anfahrt gratis

Słubice / Frankfurt (Oder)

Einfach und schnell

Wie funktioniert es?

01

Sie rufen an oder schreiben

Beschreiben Sie das Problem – telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir besprechen, wann wir helfen können.

02

Wir diagnostizieren und beheben

Wir schalten uns per RustDesk-Fernwartung auf oder kommen vor Ort. Die meisten Probleme lösen wir sofort – bei komplexeren Fällen erstellen wir einen Maßnahmenplan.

03

Sie erhalten die Rechnung

Eine klare Rechnung über die geleisteten Stunden. Keine versteckten Kosten, kein Abo.

Wann anrufen?

Typische Situationen, in denen wir helfen

Sie müssen nicht wissen, was kaputt ist – dafür sind wir da.

Computer funktioniert nicht

Bluescreen, Einfrieren, seltsame Fehlermeldungen – wir diagnostizieren und reparieren.

Internet ausgefallen

Router, Switch, Netzwerkkonfiguration – wir finden die Ursache und stellen die Verbindung wieder her.

Problem mit E-Mail / Cloud

Microsoft 365, Google Workspace – Konto gesperrt, E-Mails kommen nicht an, Synchronisation.

Drucker druckt nicht

Treiber, Netzwerk, Konfiguration – vor Ort oder per Fernwartung.

Verdacht auf Virus

Scan, Entfernung von Bedrohungen, Systemabsicherung. Schnelle Reaktion.

Irgendetwas anderes

Sie wissen nicht, was kaputt ist? Rufen Sie an – wir finden es heraus.

Abrechnung

Sie zahlen für das, was wir tun

Kein Abo, keine versteckten Gebühren. Wir rechnen nach geleisteten Stunden ab – eine klare Rechnung nach dem Einsatz.

Stundenweise Abrechnung

Mindestens 1 Stunde. Jede weitere wird in vollen Stunden abgerechnet.

Anfahrt bis 15 km gratis

Słubice, Frankfurt (Oder) und Umgebung. Weiter – nach Absprache.

Remote – ohne Anfahrt

Wir verbinden uns per RustDesk – schnell und sicher.

Rechnung nach dem Einsatz

Sie erhalten eine Rechnung mit Leistungsbeschreibung. Transparent und fair.

Sofort-Support oder IT-Flatrate?

Wenn Sie nur gelegentlich Hilfe brauchen – ist der Sofort-Support ideal. Wenn Ihre IT laufende Betreuung braucht – schauen Sie sich die IT-Flatrate an.

Hilfe nur einmal pro Quartal

Sofort-Support

IT braucht laufende Betreuung

IT-Flatrate

Support außerhalb der Geschäftszeiten

Flatrate Premium

Monitoring und Prävention

IT-Flatrate

Einmalige Konfiguration / Reparatur

Sofort-Support

Leistungsumfang

Was wir im Sofort-Support reparieren

Computer & Laptops

Windows, macOS, Linux – Diagnose, Reparatur, Neuinstallation

Netzwerk LAN / WLAN

Konfiguration, Ausfallbehebung, Erweiterung, VLAN-Segmentierung

Drucker & Scanner

Treiber, Netzwerkkonfiguration, Druckprobleme

Microsoft 365 / Google

Konten, E-Mail, Synchronisation, Berechtigungen, Migrationen

Server & NAS

Konfiguration, Updates, Wiederherstellung des Zugangs

VPN & Fernzugriff

Konfiguration, Fehlerbehebung, Site-to-Site-Verbindungen

Viren & Bedrohungen

Scan, Entfernung, Bitdefender, Systemabsicherung

Router & Switches

Ubiquiti, MikroTik, OPNsense – Konfiguration und Ausfallbehebung

Datenrettung

Von Festplatten, NAS, USB-Sticks – Erste Hilfe und Diagnose

Systeminstallation

Windows, Linux, Dual Boot, Festplattenklonen

Hardware-Austausch

Festplatten, RAM, Netzteile – Auswahl und Einbau

Etwas anderes?

Rufen Sie an – wenn wir helfen können, helfen wir

Andere Modelle der Zusammenarbeit

IT-Problem? Rufen Sie an.

Sie müssen nichts unterschreiben. Beschreiben Sie das Problem, wir kümmern uns um den Rest. Das erste telefonische Beratungsgespräch ist kostenlos.